Algemene voorwaarden Legal Consultants AZ BV
Versie 2.0 · 22 september 2026
Deze algemene voorwaarden regelen de juridische dienstverlening van Legal Consultants AZ B.V. aan particuliere en zakelijke cliënten. De concrete werkzaamheden, prijs en termijnen worden per opdracht vastgelegd in een opdrachtbevestiging.
Artikel 1 Definities
1.1LCaz: Legal Consultants AZ B.V., de opdrachtnemer.
1.2Cliënt: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met LCaz een overeenkomst sluit.
1.3Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
1.4Zakelijke cliënt: een cliënt die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, waaronder een rechtspersoon.
1.5Opdracht: de overeenkomst van opdracht tussen LCaz en Cliënt, inclusief de schriftelijke opdrachtbevestiging en deze algemene voorwaarden.
1.6Schriftelijk: per brief, e-mail, cliëntportaal of een andere elektronische wijze waarmee afspraken duurzaam kunnen worden vastgelegd.
Artikel 2 Identiteit van LCaz
2.1Legal Consultants AZ B.V. is gevestigd aan de Zeemansstraat 58, 1506 CV Zaandam en ingeschreven in het Handelsregister onder KvK-nummer 98944886.
2.2Correspondentieadres: Postbus 2015, 5600 CA Eindhoven.
2.3E-mail: secretariaat@legalconsultantsaz.nl. Website: https://legalconsultantsaz.nl.
2.4LCaz is een juridisch advies- en consultatiekantoor en geen advocatenkantoor. LCaz verricht geen werkzaamheden die wettelijk uitsluitend door een advocaat, notaris of andere bevoegde beroepsbeoefenaar mogen worden uitgevoerd.
Artikel 3 Toepasselijkheid en rangorde
3.1Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, opdracht, vervolgopdracht en aanvullende opdracht van LCaz.
3.2De opdracht bestaat uit de opdrachtbevestiging, een eventuele afzonderlijke overeenkomst, deze algemene voorwaarden en de privacyverklaring. Bij tegenstrijdigheid geldt deze rangorde: eerst de opdrachtbevestiging of afzonderlijke overeenkomst, daarna deze algemene voorwaarden.
3.3Afwijkingen gelden alleen wanneer Partijen deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3.4Algemene voorwaarden van een zakelijke cliënt worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij LCaz deze schriftelijk aanvaardt.
3.5Een derde die een advies, document of concept ontvangt of gebruikt, wordt daardoor geen cliënt en kan daaraan geen rechten tegenover LCaz ontlenen.
Artikel 4 Aanbieding en totstandkoming
4.1Een aanbieding van LCaz is vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Zonder termijn vervalt de aanbieding na veertien dagen.
4.2De opdracht komt tot stand nadat Cliënt de opdrachtbevestiging schriftelijk heeft aanvaard of nadat LCaz op verzoek van Cliënt aantoonbaar met de uitvoering is begonnen.
4.3LCaz mag vóór aanvaarding de identiteit van Cliënt, de aard van de opdracht, mogelijke belangenconflicten, wettelijke verplichtingen en de uitvoerbaarheid beoordelen.
4.4LCaz mag een opdracht weigeren zonder verplicht te zijn vertrouwelijke beoordelingsgronden bekend te maken.
Artikel 5 Aard en omvang van de dienstverlening
5.1LCaz kan onder meer adviseren en ondersteunen bij bestuursrechtelijke zaken, overheidsbesluiten, bezwaar en verweer, contracten, juridische documenten, geschillen, zakelijke vraagstukken en bouw- en projectgerelateerde juridische vraagstukken.
5.2Alleen de werkzaamheden die in de opdrachtbevestiging staan, behoren tot de opdracht. Procesvertegenwoordiging, indiening van stukken, termijnbewaking, contact met een wederpartij of instantie en vervolgprocedures zijn alleen inbegrepen wanneer dat uitdrukkelijk is vastgelegd.
5.3LCaz voert de opdracht zorgvuldig en naar beste professionele inzicht uit. De opdracht is een inspanningsverbintenis. LCaz garandeert geen bepaalde uitkomst, beslissing, besparing of procesresultaat.
5.4Adviezen en documenten zijn gebaseerd op het recht, de feiten en de informatie die op het moment van uitvoering bekend zijn. LCaz hoeft een afgeronde opdracht niet uit eigen beweging aan latere wetswijzigingen of nieuwe feiten aan te passen.
5.5Wanneer verplichte procesvertegenwoordiging of specialistische ondersteuning nodig is, informeert LCaz Cliënt. De inschakeling daarvan vereist een afzonderlijke afspraak.
Artikel 6 Verplichtingen van de cliënt en termijnen
6.1Cliënt verstrekt tijdig alle volledige, juiste en relevante informatie en documenten en meldt nieuwe feiten onmiddellijk, ook wanneer deze nadelig kunnen zijn voor de eigen positie.
6.2LCaz mag uitgaan van de juistheid en volledigheid van door of namens Cliënt verstrekte informatie, tenzij de onjuistheid voor LCaz duidelijk behoort te zijn.
6.3Cliënt controleert concepten vóór goedkeuring of gebruik op feiten, namen, bedragen, data en overige cliëntspecifieke gegevens.
6.4Cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor wettelijke, bezwaar-, beroeps-, verjarings-, verval- en betalingstermijnen, tenzij LCaz schriftelijk heeft bevestigd een exact genoemde termijn te bewaken en LCaz tijdig over alle noodzakelijke stukken beschikt.
6.5Wanneer Cliënt onvoldoende of te laat meewerkt, mag LCaz de werkzaamheden opschorten, de planning aanpassen of de opdracht beëindigen. Daaruit voortvloeiende extra werkzaamheden kunnen als meerwerk worden berekend.
Artikel 7 Honorarium kosten en meerwerk
7.1De prijs wordt per opdracht vastgesteld als vaste prijs, uurtarief, gefaseerde prijs of een andere schriftelijk overeengekomen berekeningswijze.
7.2Prijzen voor consumenten worden inclusief btw vermeld. Prijzen voor zakelijke cliënten zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders aangegeven.
7.3Een vaste prijs omvat alleen de werkzaamheden in de opdrachtbevestiging. Werkzaamheden door nieuwe feiten, gewijzigde instructies, aanvullende documenten, uitbreiding van het geschil of een vervolgprocedure zijn meerwerk.
7.4LCaz voert voorzienbaar meerwerk pas uit nadat Cliënt over aard en prijs is geïnformeerd en daarmee heeft ingestemd. Dit geldt niet wanneer onmiddellijke actie redelijkerwijs noodzakelijk is om ernstige en voorzienbare schade of termijnverlies te voorkomen en voorafgaand overleg niet mogelijk is.
7.5Vooraf goedgekeurde kosten van derden, griffierecht, deurwaarders, uittreksels, vertalingen, deskundigen en reis- of verblijfskosten worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij schriftelijk inbegrepen.
7.6LCaz mag een redelijk voorschot verlangen en hoeft niet te beginnen of door te werken voordat dit is ontvangen. Voorschotten worden met latere facturen verrekend.
Artikel 8 Facturatie en betaling
8.1Facturen worden verzonden volgens de opdrachtbevestiging en moeten binnen veertien dagen na factuurdatum worden betaald.
8.2Cliënt meldt een factuurbezwaar zo spoedig mogelijk schriftelijk en gemotiveerd. Het onbetwiste deel blijft verschuldigd. Deze bepaling beperkt geen dwingendrechtelijke rechten van consumenten.
8.3Een consument ontvangt, voordat buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd worden, een kosteloze aanmaning met de wettelijk voorgeschreven betalingstermijn van veertien dagen. Daarna zijn wettelijke rente en wettelijk toegestane incassokosten verschuldigd.
8.4Een zakelijke cliënt is na het verstrijken van de betaaltermijn zonder nadere ingebrekestelling wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd, voor zover rechtens toewijsbaar.
8.5LCaz mag werkzaamheden na schriftelijke waarschuwing opschorten zolang een opeisbaar bedrag of voorschot niet is betaald. LCaz houdt daarbij rekening met voorzienbare onevenredige gevolgen, maar neemt zonder afzonderlijke schriftelijke afspraak geen termijnbewaking over.
8.6Een zakelijke cliënt mag niet verrekenen of betaling opschorten, tenzij LCaz de tegenvordering schriftelijk erkent of deze onherroepelijk is vastgesteld. Voor consumenten gelden de wettelijke regels.
Artikel 9 Inschakeling van derden
9.1LCaz mag medewerkers en hulppersonen inzetten voor de uitvoering van de opdracht.
9.2Voor inschakeling van een externe advocaat, notaris, deskundige of andere zelfstandige dienstverlener die aanvullende kosten veroorzaakt, vraagt LCaz vooraf toestemming, tenzij onmiddellijke inschakeling noodzakelijk is om ernstige schade te voorkomen en overleg redelijkerwijs niet mogelijk is.
9.3Wanneer Cliënt rechtstreeks met een externe dienstverlener contracteert, is die dienstverlener zelfstandig verantwoordelijk voor zijn werkzaamheden. LCaz is dan alleen verantwoordelijk voor haar eigen werkzaamheden en, indien van toepassing, voor een zorgvuldige selectie of instructie.
9.4LCaz mag redelijke voorwaarden en aansprakelijkheidsbeperkingen van ingeschakelde derden namens Cliënt aanvaarden wanneer dit gebruikelijk en voor de opdracht noodzakelijk is.
Artikel 10 Digitale communicatie en cliëntportaal
10.1LCaz mag communiceren via e-mail en het cliëntportaal. Cliënt zorgt voor actuele contactgegevens, controleert berichten regelmatig en meldt beveiligingsincidenten onmiddellijk.
10.2Een account is persoonlijk. Cliënt houdt inloggegevens en authenticatiemiddelen geheim en laat geen onbevoegden gebruikmaken van het account.
10.3LCaz mag toegang tijdelijk blokkeren bij een redelijk vermoeden van misbruik, onbevoegde toegang, beveiligingsrisico, scraping, technische verstoring of schending van deze voorwaarden.
10.4LCaz neemt passende beveiligingsmaatregelen, maar garandeert geen ononderbroken of volledig foutloze beschikbaarheid. Gepland onderhoud en noodzakelijke beveiligingsmaatregelen kunnen de toegang tijdelijk beperken.
10.5Cliënt maakt zelf tijdig een kopie van definitief beschikbaar gestelde stukken die hij blijvend nodig heeft. Het cliëntportaal is geen onbeperkte archiefdienst.
Artikel 11 Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
11.1LCaz behandelt niet-openbare cliënt- en dossierinformatie vertrouwelijk en gebruikt deze voor de opdracht, administratie, kwaliteitsbewaking, beveiliging en wettelijke verplichtingen.
11.2LCaz is geen advocaat. De vertrouwelijkheid van LCaz brengt daarom niet automatisch het wettelijke verschoningsrecht of beroepsgeheim van een advocaat mee.
11.3LCaz verwerkt persoonsgegevens volgens de toepasselijke privacyverklaring. Cliënt verstrekt alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn en die rechtmatig aan LCaz mogen worden verstrekt.
11.4LCaz mag noodzakelijke informatie delen met medewerkers, hulppersonen en door Cliënt goedgekeurde externe dienstverleners die passende vertrouwelijkheid in acht nemen.
11.5Wettelijk verplichte verstrekking is toegestaan. LCaz informeert Cliënt vooraf wanneer dat wettelijk is toegestaan en redelijkerwijs mogelijk is.
Artikel 12 Intellectuele eigendom en gebruik
12.1Alle rechten op modellen, methoden, analysestructuren, formats, generieke teksten, software, werkwijzen en knowhow van LCaz blijven bij LCaz of de betreffende rechthebbende.
12.2Na volledige betaling krijgt Cliënt een niet-exclusief gebruiksrecht op het specifiek voor de opdracht gemaakte eindproduct, uitsluitend voor het doel waarvoor het is verstrekt.
12.3Cliënt mag werk van LCaz niet zonder schriftelijke toestemming publiceren, commercieel exploiteren, als eigen model aanbieden of aan derden verstrekken voor hergebruik, behalve wanneer dat voor het eigen dossier noodzakelijk is.
12.4Concepten mogen niet als definitief advies worden gebruikt, tenzij LCaz dat schriftelijk heeft bevestigd.
Artikel 13 Opschorting en beëindiging
13.1Cliënt kan de opdracht schriftelijk beëindigen. Een consument kan een overeenkomst van opdracht te allen tijde opzeggen overeenkomstig de wet.
13.2Bij beëindiging betaalt Cliënt de tot dat moment verrichte werkzaamheden, overeengekomen niet-annuleerbare externe kosten en, voor zover wettelijk toegestaan, een redelijk deel van een vaste prijs dat past bij de verrichte werkzaamheden en het voordeel daarvan.
13.3LCaz kan de opdracht beëindigen wegens gewichtige redenen, waaronder een vertrouwensbreuk, misleiding, onrechtmatige instructies, belangenconflict, bedreiging, structurele niet-medewerking, betalingsachterstand of een onaanvaardbaar professioneel of integriteitsrisico.
13.4LCaz kondigt beëindiging zo mogelijk aan, geeft een redelijke termijn voor noodzakelijke vervolgstappen en werkt binnen redelijke grenzen mee aan overdracht. Cliënt blijft verantwoordelijk voor het tijdig inschakelen van een opvolgend dienstverlener.
Artikel 14 Herroepingsrecht van consumenten
14.1Dit artikel geldt wanneer een consument de opdracht op afstand of buiten de verkoopruimte sluit en geen wettelijke uitzondering van toepassing is.
14.2De consument kan de overeenkomst gedurende veertien dagen zonder opgave van reden herroepen. De termijn begint op de dag nadat de overeenkomst is gesloten.
14.3De consument kan herroepen met het modelformulier achter deze voorwaarden of met een andere ondubbelzinnige verklaring aan secretariaat@legalconsultantsaz.nl of het correspondentieadres van LCaz.
14.4LCaz begint tijdens de bedenktijd alleen op uitdrukkelijk verzoek van de consument. Herroept de consument nadat de uitvoering op dat verzoek is begonnen, dan is een evenredige vergoeding verschuldigd voor het reeds uitgevoerde deel, mits LCaz vooraf de wettelijk vereiste informatie heeft verstrekt.
14.5Het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering alleen wanneer de uitvoering is begonnen met voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de consument en de consument heeft erkend dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt.
14.6Na geldige herroeping betaalt LCaz ontvangen bedragen waarop de consument recht heeft uiterlijk binnen veertien dagen terug via dezelfde betaalwijze, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 15 Aansprakelijkheid
15.1LCaz heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. De aansprakelijkheid van LCaz is per gebeurtenis beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar voor de betreffende aanspraak uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
15.2Wanneer om een reden die niet voortvloeit uit het ontbreken of vervallen van verzekeringsdekking aan de zijde van LCaz geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot driemaal het voor de betreffende opdracht betaalde honorarium, met een maximum van EUR 10.000.
15.3LCaz is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie, handelen tegen advies in, eigen wijzigingen door Cliënt, gebruik van concepten, of een termijn die niet schriftelijk aan LCaz was toevertrouwd.
15.4LCaz is niet aansprakelijk voor beslissingen of vertragingen van overheden, rechtbanken, wederpartijen of zelfstandig door Cliënt gecontracteerde dienstverleners, tenzij de schade mede rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming van LCaz.
15.5Bij zakelijke cliënten is aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste besparingen, reputatieschade en bedrijfsstagnatie uitgesloten, voor zover wettelijk toegestaan.
15.6De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van LCaz en evenmin voor zover dwingend recht een beperking verbiedt. Rechten van consumenten worden niet verder beperkt dan wettelijk toegestaan.
15.7Cliënt meldt een mogelijke aanspraak zo spoedig mogelijk schriftelijk en voldoende gespecificeerd en geeft LCaz een redelijke gelegenheid de oorzaak en gevolgen te onderzoeken, beperken of herstellen. Wettelijke verjarings- en vervaltermijnen blijven van toepassing.
Artikel 16 Vrijwaring door zakelijke cliënten
16.1Een zakelijke cliënt vrijwaart LCaz tegen aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit door de cliënt onrechtmatig, onjuist of zonder vereiste toestemming verstrekte gegevens of materialen, of uit gebruik van het werk buiten het overeengekomen doel.
16.2De vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van LCaz. Dit artikel geldt niet voor consumenten.
Artikel 17 Overmacht
17.1LCaz is niet gehouden tot nakoming zolang deze redelijkerwijs wordt verhinderd door een oorzaak buiten haar macht, waaronder langdurige uitval van essentiële infrastructuur, overheidsmaatregelen, brand, ernstige ziekte, cyberincidenten bij zorgvuldig geselecteerde dienstverleners of andere niet redelijk beheersbare omstandigheden.
17.2LCaz informeert Cliënt zo spoedig mogelijk en beperkt de gevolgen redelijkerwijs. Duurt de verhindering langer dan dertig dagen of wordt uitvoering blijvend onmogelijk, dan mag iedere Partij het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte noodzakelijke kosten blijven verschuldigd.
Artikel 18 Klachten
18.1Cliënt dient een klacht zo spoedig mogelijk schriftelijk in via secretariaat@legalconsultantsaz.nl, onder vermelding van naam, dossiernummer, omschrijving en gewenste oplossing.
18.2LCaz bevestigt de klacht en reageert in beginsel binnen veertien dagen inhoudelijk. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt Cliënt daarvan bericht met een nieuwe termijn.
18.3Een klacht schort wettelijke of procedurele termijnen en de betaling van een onbetwist factuurdeel niet op.
De volledige klachtenregeling staat op de pagina Klachtenregeling.
Artikel 19 Wijziging en deelbaarheid
19.1LCaz mag deze voorwaarden wijzigen. Voor een bestaande opdracht geldt een inhoudelijke wijziging alleen nadat Cliënt daarover is geïnformeerd en de wijziging redelijk is. Een wezenlijke nadelige wijziging wordt niet met terugwerkende kracht toegepast.
19.2Wanneer een bepaling nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de betreffende bepaling door een geldige regeling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 20 Toepasselijk recht en geschillen
20.1Op iedere opdracht en rechtsverhouding met LCaz is Nederlands recht van toepassing.
20.2Partijen proberen een geschil eerst door overleg op te lossen, zonder dat dit het tijdig nemen van noodzakelijke rechtsmaatregelen verhindert.
20.3Geschillen met een zakelijke cliënt worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Noord-Holland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
20.4Een consument kan een geschil voorleggen aan de rechter die volgens de wet bevoegd is. Een afwijkende forumkeuze bindt een consument alleen voor zover en vanaf het moment dat de wet dit toestaat.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer u als consument een op afstand of buiten de verkoopruimte gesloten overeenkomst wilt herroepen.
Aan: Legal Consultants AZ B.V. — Postbus 2015, 5600 CA Eindhoven — secretariaat@legalconsultantsaz.nl
Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende de volgende juridische dienstverlening herroep:
- Omschrijving dienst
- Datum waarop de overeenkomst is gesloten
- Naam consument
- Adres consument
- Dossier- of opdrachtnummer
- Datum
- Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)